一、培训目标：
维护社会安定是全面建设小康社会的重要保障。维护、加强街巷社区精神文明建设是整个社会安定和全社会精神文明建设基础。街巷物业管理是街巷社区服务的重要组成部分，通过规范街巷社区建设、整合资源，可以推进街巷物业管理与街巷社区建设的协调发展，形成推进推进街巷社区建设的整体合力，既有利于为居民创造良好的居住环境，也有利于促进街巷社区安定和街巷社区精神文明建设。
二、培训时间：总课时为24课时。
1、理论课程课时：10课时；
2、实际操作课时：14课时。
三、教学基本要求：
（一）培训对象：本市城镇失业人员或从事及准备从事本职业的人员
（二）培训课程
1、街巷物业管理概述
（1）街巷物业管理员概念；
（2）物业管理员在社会经济中的地位与作用。
2、街巷物业管理员服务礼仪
（1）礼仪的具体表现形式；
（2）基本礼仪要求。
3、日常巡逻
（1）发现可疑人员、可疑物品的应急处理；
（2）治安及刑事案件的应急处理；
（3）车辆违规停放的应急处理。
4、消防安全
（1）消防安全基础知识；
（2）消防安全标示。
（3） 火灾能力训练。
5、日常急救知识
（1）心肺复苏
（2）创伤急救知识
四、考核方式：分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。
五、报名方式：现场报名
六、准备材料：电话咨询