北京市总工会支持项目
飞天大厦在职员工技能提升培训
北京市西城区中磊职业技能培训学校于2023年9月为飞天大厦的在职员工开展了技能提升培训讲座。
本次讲座活动是北京市总工会支持项目，落地基层工会为北京市东城区东花市街道总工会。通过培训活动，对飞天大厦在职员工开展餐饮服务、餐饮礼仪技能提升，规范餐饮行业从业人员行为，提高餐饮行业从业人员的个人技能素质。
本次活动共计2天3期，具体培训内容为：为餐饮部工作人员进行了服务心理与人际沟通及接待服务的培训；为客房部工作人员进行了迎宾服务的培训。培训后对本次活动进行了满意度调查，调查问卷回收率为92%，项目总体满意率为92.45%。
餐饮行业从业人员流动性大，人员结构复杂，餐厅服务心理与人际沟通、接待服务、接待（迎宾）服务礼仪等素质、技能提升培训属常规性需求，应持续开展。
通过培训，在微观方面可以规范餐饮行业从业人员行为，提高餐饮行业从业人员的个人素质，增加餐饮行业从业人员的职业自豪感。在宏观方面可以提高企业的行业竞争力；提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。